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MÓDULO DE
ADMINISTRACIÓN

  • Gestionar y modificar claves de acceso
  • Permisos de usuarios por secciones
  • Área de comunicaciones con clientes
  • Gestión de numeración
  • Alta de clientes
  • Facturación clientes manual
  • Facturación clientes automática
  • Alta de productos y servicios
  • Alta de bonos y tarifas planas de llamadas
  • Recargas de saldo
  • Gestión de sub-distribuidores

01 Administración_CRMFON
Estadísticas_500x518

CONSUMOS Y ESTADÍSTICAS

  • Estadísticas de llamadas en general
  • Estadísticas de llamadas por cliente
  • Llamadas en curso o activas
  • Comparativa de llamadas / mes /año global
  • Comparativa de llamadas / mes / año por cliente
  • Estadísticas de facturación de llamadas por cliente mes / año
  • Estadísticas de facturación de servicios de llamadas por cliente mes / año
  • Saldo de clientes
  • Buscador por fechas, clientes, de llamadas

GESTIÓN DE TARIFAS

  • Tarifas del operador
  • Tarifas de clientes personalizables
  • Tarifas nacionales de llamadas
  • Tarifas internacionales de llamadas
  • Tarifas planas de llamadas nacionales
  • Tarifas planas de llamadas internacionales
  • Seleccionar países a los que se puede llamar
  • Limitar o restringir las llamadas a números especiales
  • Tarifas de SMS
  • Packs de SMS

Tarifa de precios_500x518
Servicios_500x518

GESTIÓN DE DE SERVICIOS Y SOLUCIONES

Desde esta sección podrás crear y configurar todos los servicios y soluciones que puedes ofrecer a tus clientes.
  • Centralita virtual
  • - Callcenter
  • - FaxMail
  • - Encuestas telefónicas
  • - Integración con CRM
  • - Numeración nacional
  • - Numeración internacional
  • - Planes de llamadas
  • - Locuciones
  • - Grabación de llamadas
  • - Buzones de voz

SERVICIO TÉCNICO

  • Servicio de tickets
  • Envío de mail a listado de clientes
  • Alertas por mail de saldo disponible
  • Sección novedades
  • Manuales de servicios y soluciones
  • Formación online
  • Configuración de dispositivos

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Gestión de documentos

GESTIÓN DOCUMENTOS

  • Dosieres de productos o servicios
  • Manuales de productos o servicios
  • Formulario de alta
  • Formulario de portabilidades