CENTRALITA VIRTUAL INTEGRADA CON ZOHO CRM Y DESK
RAPIDEZ
La puesta en marcha se realiza de una forma rápida y sencilla.
ECONOMÍA
El coste del servicio es muy bajo, y la información que recibe es muy valiosa.
TECNOLOGÍA
Dispondrá de un canal de comunicación innovador.
INFORMACIÓN
Dispondrá de información muy valiosa de sus clientes.
ZOHO UN POCO DE HISTORIA
Zoho ha sido creada por la empresa Zoho Corporation Pvt. Ltd en el año 1996 y cuenta con más de 20 millones de usuarios que utilizan sus aplicaciones a nivel mundial.
Se podría definir como una suite online que incluye todo tipo de aplicaciones ofimáticas como pueden ser editor de textos, hoja de cálculo, editor de presentaciones, bases de datos, planificador de tareas, wikis, CRM, facturación, encuestas, y así hasta 49 aplicaciones distintas.
Zoho agrupa sus aplicaciones en las áreas siguientes:
- Ventas y marketing
- Colaboración y correo electrónico
- Servicio de asistencia
- Finanzas
- Recursos Humanos
- Proceso de negocio
INTEGRACIÓN CLOUD SUITE CON ZOHO CRM
La Integración de la centralita virtual"Cloud Suite" de Zoon Suite con el CRM de Zoho le permitirá de disponer, de importantes funcionalidades que le ayudarán a comunciarse con sus clientes, proveedores y empleados de una forma rápida y eficaz.
CENTRALITA VIRTUAL INTEGRADA CON ZOHO
FUNCIONALIDADES
- Grabe y gestione sus propias locuciones
- Ménus de bienvenida
- Buzón de voz, recibirá los mensajes por correo electrónico
- Gestione sus llamadas entrantes, enviélas a la extensión que desee
- Cola de llamadas
- Horarios de verano, invierno, festivos locales, festivos nacionales
- Servicio de envío y recepción de faxes a través del correo electrónico
- Menú IVR: Si desea hablar con admini marque 1, con comercial marque 2
- Estadísticas detalladas en tiempo real de las llamadas, origen, destino
- Gestión de desvíos a fijos y móviles
- Cola de llamadas
¿QUÉ PUEDE HACER CON CLOUD SUITE Y ZOHO CRM?
- Realice llamadas salientes con un simple click, desde la ficha de su cliente, proveedor, etc.
- Tome notas en la ventana de la misma llamada
- Vea las llamadas recibidas, perdidas, etc.
- Programe recordatorios de llamadas pendientes a realizar
- Ahorre tiempo al poder realizar más llamadas en menos tiempo
- Nunca más errores al marcar, si el número está ocupado, marque el siguiente
- Cuando reciba una llamada de un contacto que tiene en su CRM de Zoho, una ventana emergente, le indicará todos los datos relevantes de la persona y empresa que está llamando
CENTRALITA VIRTUAL GESTIONADA A TRAVÉS DE PANEL ONLINE
- Ménus de bienvenida
- Buzón de voz, recibirá los mensajes por correo electrónico
- Gestione sus llamadas entrantes, a qué extensión quiere enviarlas
- Cola de llamadas
- Horarios de verano, invierno, festivos locales, festivos nacionales, vacaciones, etc.
- Servicio de envío y recepción de faxes a través del correo electrónico
- Menú IVR: Si desea hablar con administración marque 1, con comercial marque 2, con técnicos marque 3
- Estadísticas detalladas en tiempo real de las llamadas generadas desde su empresa, origen, destino, duración, coste de llamada
- Gestión de desvíos a fijos y móviles
