CENTRALITA VIRTUAL INTEGRADA CON PGA-SOFTWARE
PGA-Software Un poco de historia
PGA-Software empresa lider en el sector de CRM para empresas reparadoras de hogar, está presente en el mercado nacional desde hace 12 años.
Más de 400 operarios trabajan diariamente con las aplicaciones desarrolladas por PGA-Softwasre, lo que les permite realizar su trabajo de una manera sencilla pero eficaz.
El acuerdo entre PGA-Software y la telefonía IP de Zoon Suite ha permitido integrar en las empresas clientes de PGA-Software avanzadas herramientas para comunicarse con sus operarios, clientes, y compañias de seguros.
LLAMADAS DESDE LA APLICACIÓN PGA-Software
- Llamadas a través de la ficha del expediente a clientes
- Llamadas a través de la ficha del expediente a operarios
- Llamadas desde la ficha del expedientes a compañias de seguros
CENTRALITA VIRTUAL INTEGRADA PGA-SOFTWARE
FUNCIONALIDADES
- Grabe y gestione sus propias locuciones
- Ménus de bienvenida
- Buzón de voz, por correo electrónico
- Gestione sus llamadas entrantes, a la extensión que desee
- Cola de llamadas
- Horarios de verano, invierno, festivos locales
- Servicio de envío y recepción de faxes a través de M@il
- Menú IVR: Si desea hablar con admin marque 1, comercial 2
- Estadísticas detalladas de las llamadas, origen, destino, coste
- Gestión de desvíos a fijos y móviles
- Seguimiento de las llamadas entrantes y salientes por cliente
